1. מי אחראי למידע
Taxly מופעלת על ידי אוריין פינטק בע״מ. פניות בעניין פרטיות, עיון, תיקון או מחיקה ניתן לשלוח לכתובת akrawi1986@gmail.com.
2. מידע שנאסף
- פרטי זיהוי וקשר, כגון שם, טלפון ודוא״ל.
- נתוני שאלון, לרבות שנת מס, מצב משפחתי, ילדים, תואר, מזונות, יישוב מזכה, עבודה, קצבאות, תרומות ואירועים רלוונטיים.
- מסמכים שהלקוח מעלה, כגון 106, 867, אישורי ביטוח לאומי, תרומות, תואר, מזונות ומסמכי מס נוספים.
- הנתונים שחולצו מהמסמכים, שיוכם לטפסים, רמת ודאות, הערות ופרטים חסרים.
- מספר תיק, סטטוס טיפול ותשלום, אסמכתה להעברה בנקאית ותיעוד הסכמות.
- מידע טכני ואבטחתי, כגון מועדים, סוג דפדפן, יומני מערכת וכתובת IP שעשויה להישמר או להיות מגובבת.
פרטי כרטיס מלאים נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם אמורים להישמר ב־Taxly.
3. מטרות השימוש
המידע משמש לבדיקת זכאות, פתיחת תיק, שמירת התקדמות, מתן המסלול שנבחר, עיבוד מסמכים במסלול הדיגיטלי, הכנת טפסים ודף ממצאים, העברת תיק למשרד במסלול המקצועי, קשר עם הלקוח, גבייה ואימות תשלום, אבטחה, מניעת הונאה, תמיכה ועמידה בחובות דין.
4. הבדל בין המסלולים
בדיקת זכאות קצרה: אינה דורשת העלאת מסמכים ואינה מפעילה עיבוד מסמכים.
טיפול מלא בתיק רגיל או תיק מורכב שאושר: המסמכים נשמרים בתיק ומועברים לטיפול אנושי. כברירת מחדל אין במסלולים אלה חילוץ אוטומטי בתשלום לצורך הפקת טפסים ללקוח.
Taxly Digital: לאחר הסכמה ותשלום, נתוני השאלון, הודעות הצ׳אט והמסמכים מועברים לעיבוד אוטומטי לצורך ניהול השיחה, זיהוי מסמכים, חילוץ נתונים, הכנת טפסים ודף הנחיות. תוצר אוטומטי עלול לטעות והלקוח נדרש לבדוק אותו לפני הגשה.
Taxly Digital + בדיקה מקצועית: בנוסף לעיבוד הדיגיטלי, המסמכים והתוצר זמינים לאיש המקצוע לצורך הבדיקה שנרכשה. חבילת ההגשה נפתחת רק לאחר עדכון סטטוס האישור המקצועי.
5. ספקי שירות ועיבוד מחוץ לישראל
מידע עשוי להימסר במידה הנדרשת לספקי תשתית, אחסון, עיבוד מסמכים, דוא״ל, סליקה, אבטחה ותחזוקה. במועד גרסה זו השירות עשוי להסתייע בין היתר ב־Railway לתשתית, OpenAI לעיבוד מסמכים במסלול הדיגיטלי, Resend לדוא״ל ו־SUMIT לסליקה. הרשימה עשויה להשתנות.
חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, בהתאם להסדרים החלים עליהם ולדין. מומלץ שלא להעלות מידע שאינו נחוץ.
6. חזרה לתיק וקוד חד־פעמי
כדי לאפשר המשך ממכשיר אחר, נשמרים מספר התיק, כתובת הדוא״ל, סטטוס התשלום וההתקדמות. קוד חד־פעמי נשלח לדוא״ל לצורך אימות. אין להסתפק במספר תיק בלבד לצורך גישה למסמכים.
7. שמירה ומחיקה
המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למתן השירות, לתיעוד, אבטחה, הגנה על זכויות ועמידה בחובות דין. כאשר אין עוד צורך, המידע יימחק, יצומצם או יעבור אנונימיזציה, בכפוף ליכולת הטכנית ולדין.
8. אבטחת מידע
Taxly מפעילה אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להפחתת סיכוני גישה, שימוש, שינוי או אובדן בלתי מורשים. אין מערכת חסינה לחלוטין. במקרה של חשד לאירוע אבטחה יש לפנות מיד לכתובת הקשר.
9. זכויות נושא המידע
בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע, לתקן מידע שאינו נכון, לעדכנו או לבקש מחיקה כאשר אין חובה או הצדקה להמשך שמירתו. לצורך הגנה על פרטיות עשויה להידרש הוכחת זהות.
10. אחסון מקומי ועוגיות חיוניות
האתר עשוי להשתמש באחסון מקומי בדפדפן, עוגיות חיוניות ומזהים טכניים לצורך שמירת התקדמות, אבטחה ותפקוד. סטטוס התשלום והתיק נשמרים גם בשרת כדי לאפשר המשך מאובטח.
11. מידע על ילדים ומידע של אחרים
מידע על ילדים יימסר רק במידה הנחוצה לחישוב מס ובידי הורה, אפוטרופוס או מי שמוסמך לכך. אין להעלות מידע של אדם אחר ללא הרשאה.
12. שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן. שינוי מהותי יוצג באתר, וכאשר נדרשת הסכמה חדשה היא תתבקש לפני המשך העיבוד.