תנאי שימוש ושירות

מפעילת השירות: אוריין פינטק בע״מ, המפעילה את המותג Taxly. כתובת לפניות: akrawi1986@gmail.com.

1. מסלולי השירות

בדיקת זכאות ראשונית - ללא עלות: שאלון קצר שמציג כיוון כללי ונושאים שכדאי לבדוק. התוצאה אינה חישוב מס מלא, התחייבות להחזר או ייעוץ אישי.

Taxly Digital - 850 ₪: שירות תוכנה להגשה עצמית. לאחר אימות התשלום הלקוח משלים שאלון, מנהל שיחה עם העוזר החכם ומעלה את המסמכים הנדרשים. המערכת מנתחת את המידע ומפיקה טופס 135, נספחים רלוונטיים ודף הנחיות המפרט את מקור הסכומים ואת שדות הדיווח. מסלול זה אינו כולל בדיקה או אישור מקצועי מטעם Taxly.

Taxly Digital + בדיקה מקצועית - 850 ₪ ועוד 5% מסכום ההחזר: כולל את השירות הדיגיטלי, ולאחר הפקת התוצר מתבצעת בדיקה מקצועית לפני פתיחת חבילת ההגשה. התוספת האחוזית היא ללא מינימום וללא מקסימום, וכל המחירים כוללים מע״מ. המסלול נפתח רק לאחר בחירה והסכמה מפורשות של הלקוח.

טיפול מלא בתיק רגיל - 11% מסכום ההחזר: פתיחת תיק והעלאת מסמכים לצורך טיפול מקצועי, הכנת הטפסים והגשתם. שכר הטרחה הוא ללא מינימום וללא מקסימום וכולל מע״מ, בכפוף להסכם שכר הטרחה. אין תשלום מראש.

תיק מורכב: השירות מתחיל לאחר בדיקה ראשונית, מסירת הצעת מחיר פרטנית מראש ואישורה המפורש. עצם פתיחת הפנייה אינה מחייבת בתשלום ואינה מתחילה טיפול מקצועי.

2. פתיחת תיק, חזרה לתיק ותשלום

לכל תיק נוצר מספר בדיקה והרשאת גישה. ניתן לחזור לתיק ממכשיר אחר באמצעות מספר הבדיקה, כתובת הדוא״ל וקוד חד־פעמי. סטטוס תשלום שאושר נשמר בשרת, והלקוח לא יידרש לשלם שוב עבור אותו תיק.

תשלום בכרטיס שאושר בידי ספק הסליקה פותח את רכיב השירות הדיגיטלי. במסלול Digital + בדיקה מקצועית חבילת ההגשה נשארת נעולה עד להשלמת הבדיקה המקצועית ואישורה. בהעברה בנקאית, העלאת אסמכתה שומרת את התיק אך השירות נפתח רק לאחר אימות ההעברה. אסמכתה אינה כשלעצמה אישור שהכסף התקבל.

מחיר Taxly Digital כולל שימוש סביר בתיק רגיל: עד 60 תשובות של העוזר החכם ועד 6 הרצות לניתוח מסמכים. אם תיק חורג מהיקף זה, המידע והמסמכים נשמרים והמשך טיפול ייעשה רק לאחר פנייה ל-Taxly; לא יבוצע חיוב נוסף אוטומטי ללא אישור הלקוח.

3. אחריות הלקוח במסלול הדיגיטלי

במסלול Digital ללא בדיקה מקצועית, הלקוח אחראי למסור מידע מלא ונכון, לעבור על דף הממצאים וההנחיות, להשוות את הסכומים למסמכי המקור, להשלים פרטים חסרים ולבדוק את הטפסים לפני חתימה והגשה. נתון שמסומן כחסר, לא ודאי או ללא שיבוץ בטוח אינו מיועד להגשה ללא בירור. במסלול Digital + בדיקה מקצועית אין לפתוח, לחתום או להגיש את התוצר לפני שהמערכת מציגה כי הבדיקה המקצועית הושלמה.

נסיבות כגון עסק עצמאי, הכנסות מורכבות, נאמנויות, אופציות, קריפטו, תושבות, רילוקיישן, הפסדים מועברים, עסקאות הוניות מיוחדות או מחלוקת עם רשות המסים עשויות לחייב טיפול מקצועי ולא להתאים למסלול הדיגיטלי.

4. עיבוד מסמכים ותוצרים

המערכת מסווגת מסמכים, מחלצת נתונים ומנסה לשייך כל נתון לטופס ולשדה המתאימים. תהליך אוטומטי עלול לטעות, להחסיר, להכפיל או לסווג נתון באופן שגוי. דף הממצאים נועד להראות מה זוהה, מאיזה מסמך ועמוד, ולאיזה שדה הועבר.

אין להגיש קובץ שמסומן כטיוטה, בדיקת QA או קובץ שבו קיימת התראה פתוחה. רק הלקוח או מייצג שהוסמך על ידו רשאים לחתום ולהגיש.

5. מסמכים והרשאה

הלקוח מצהיר שהוא רשאי למסור את המידע והמסמכים שהעלה, לרבות מידע על בן או בת זוג וילדים. אין להעלות מידע של צד אחר ללא הרשאה. Taxly רשאית לחסום קובץ מסוכן, לא נתמך, גדול מהמותר או שאינו נחוץ לשירות.

6. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות שאושרה בעת פתיחת התיק. אין מערכת חסינה לחלוטין, אך Taxly מפעילה אמצעים סבירים לצמצום סיכוני גישה, שימוש או אובדן בלתי מורשים.

7. זמינות ושינויים

Taxly רשאית לבצע תחזוקה, לתקן תקלות, לעדכן טפסים ולהשהות זמנית פעולה שאינה בטוחה. שינוי מהותי בתמחור או באופי השירות יחול מכאן ולהבא ולא ישנה עסקה שכבר אושרה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

8. מגבלת אחריות הוגנת

בכפוף לכל דין, Taxly אינה אחראית לנזק שנגרם עקב מידע חסר או שגוי שהלקוח מסר, הגשה בניגוד להתראה או הסתמכות על טיוטה שלא נבדקה. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

9. שימוש מותר וקניין רוחני

השירות מיועד לשימוש אישי וחוקי. אסור לנסות לעקוף הרשאות, לחדור למערכת, להפעיל עומס מזיק, להעתיק את התוכנה, לסחור בגישה או להשתמש באתר לצורך דיווח כוזב.

10. דין חל ועדכון התנאים

על השירות יחול דין מדינת ישראל. הגרסה המחייבת לעסקה היא זו שהוצגה ואושרה בעת פתיחת התיק. תנאים אלה עשויים להתעדכן מכאן ולהבא.